RÜCKGABE UND ERSTATTUNG LEICHT GEMACHT

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten für beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, zögern Sie nicht, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, um Ihre Rückgabe und Erstattung zu bearbeiten.

Rückgabebedingungen

• Sie können Waren nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir empfehlen unseren Kunden, den Inhalt ihrer Lieferung sofort nach Erhalt zu prüfen. Wenn Sie sicher sind, dass die Artikel beschädigt sind oder falsch versandt wurden, leiten Sie bitte so schnell wie möglich den Rückgabe-/Erstattungsprozess ein.

• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und bitten Sie um die Rücksendung Ihrer Bestellung. Bitte senden Sie das Paket nicht direkt an die Adresse auf unserer Website oder auf dem Paket zurück, die nicht unsere Rücksendeadresse ist.

• Um für eine Rücksendung/Rückerstattung berechtigt zu sein, muss der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten, getragenen, gewaschenen, veränderten oder beschädigten Waren. Bitte stellen Sie sicher, dass die Originaletiketten an den Artikeln verbleiben, wenn Sie diese zurücksenden möchten.

• Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass wir keine zusätzlichen Artikel in unserem Geschäft auf Lager haben. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird sie speziell für Sie angefertigt. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen von Waren, die gemäß Ihrer Bestellung gefertigt wurden. Unser Rückgaberecht gilt nur für beschädigte oder falsch gelieferte Artikel.

• Wenn Sie Ihre Rücksendung an uns senden, bewahren Sie bitte Ihren Versandbeleg und die Sendungsverfolgungsinformationen auf. Wir haften nicht für Rücksendungen, die fälschlicherweise versendet, beschädigt oder während des Versands verloren gehen.

• Wenn Sie einen Artikel erhalten, der Ihrer Meinung nach defekt, beschädigt oder falsch versandt wurde, machen Sie bitte Fotos der Originalverpackung. Dies hilft uns, die Bearbeitung Ihrer Rücksendung, Teilrückerstattung oder vollständigen Rückerstattung zu beschleunigen.

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir Ihre Bestellung und benachrichtigen Sie über den Erhalt. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde, leiten wir die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ein. Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers erhalten Sie Ihre Gutschrift innerhalb weniger Tage.